＜デザイン関連＞
Q.背景画面や写真の変更または削除はできますか？
A.背景画面は三か月ごとに変更可能です。写真を変更する場合は別途費用がかかります。
Q.背景や写真、アイコンなどのレイアウトを変えることはできますか？
A.並び順やレイアウトを変える場合には、プランの変更や別途費用がかかることがあります
Q.登録しているアイコンの変更・追加・削除はできますか？
A.削除することは承りますが、アイコンの追加・変更は別途かかります。
Q.メールアドレスや登録住所の変更はできますか？
A.住所・電話番号・メールアドレスの変更は年間１回のみ受け付けます。
Q.映像や音声機能を追加したい場合は？
A.映像、音声の追加はオプションサービスとなっております。
＜料金関連＞
Q.名刺メールを利用中、通信料はどれくらいかかりますか？
A.画像の量にもよりますが、一般の携帯サイトとほとんど変わりません。
Q.途中解約をした場合、年間使用量の一部返金はありますか？
A.申し訳ありませんが、年間使用料は返金いたしかねます。
Q.名刺メール発行前の確認画面で設定の変更をしたい場合、料金の追加等はありますか？
A.背景、アイコンのデザイン変更は、ご注文から三日以内でしたら無償でお受けいたします。
Q.名刺メールを取得後、日数を置いてオプションを追加した場合、登録時とオプション加入時の差異に関わりなく、オプション料金は更新料金に加算されますか？
A.オプションは年間でのご契約となりますが、名刺メール使用中にオプションを追加した場合は名刺メールの契約終了時に、(一年未満であっても)オプションの契約も終了となります。
＜携帯機器関連＞
Q.保存していた名刺メールのデータが消えてしまった場合の処置は？
A.名刺メールのデータは弊社のサーバーで管理していますので、携帯電話内のデータが消えても、またご自分の名刺メールにアクセスしていただければ問題ありません。
Q.機種変更をしたら名刺メールが利用できなくなることはありますか？
A.iphoneなどの一部機種では使用出来ないものがあります。対応機種表をご確認下さい。
Q.名刺メールの交換は赤外線通信でもできますか？
A.赤外線通信はできません。
Q.名刺メールを相手に送れなかった場合の処置は？
A.電波環境が悪い場合、相手様の携帯機種が旧式の場合等は処置の方法がありません。
Q.登録前に、現在使用中の機種の動作環境を確認したい場合は？
A.本サイトにあるご確認用のQRコードを読み取ってご確認下さい。
Q.迷惑メール設定をしていますが、大丈夫ですか？
A.名刺メールは弊社から利用者へメールにてお届けするシステムとなっています。迷惑メール設定をしている場合は「meishimail.com」のドメイン指定受信の設定を必ず行って下さい。
Q.iPhone、スマートフォン、各種ウィンドウズケータイなどでも利用できますか？
A.iPhoneではご利用いただけません。その他は対応機種表をご確認下さい。
Q.名刺メールに“故障”はありますか？
A.地震災害などでサーバーが破損した場合、お使いの携帯電話のキーが不具合を起こした場合等はご利用出来なくなる場合がございますが、名刺メールが故障することはありません。
＜その他＞
Q.名刺メールに補償はありますか？（例えば、取得直後に携帯を紛失または破損してしまった場合等の補償）
A.携帯を紛失されても名刺メールのデータは弊社にありますので、補償はございません。
Q.名刺メールを第三者に不当に使用された場合は？
A.個人情報、写真画像の使用に関してはお客様の自己責任の範囲内でご利用下さい。弊社では個人情報、画像著作権に関する一切の責任は負いかねます。
Q.検索サイトで、自身または他者の名刺メールが検索されることはありますか？
A.検索されることは基本的にありません。SEOなどで検索されることをご希望の場合はそのような設定のオプションサービスとしてご用意いたします。
